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REZEPT EINFACH EINLÖSEN

ELEKTRONISCHES REZEPT
Bei der elektronischen Variante einer Rezeptverordnung erhältst du einen individuellen Zugriffscode auf dein Mobilgerät. Das digitale Rezept kannst du online oder vor Ort in deiner Apotheke einlösen. Die Ausstellung von elektronischen BTM-Rezepten wird vsl. erst zum 01.07.2025 möglich sein. Der QR-Code des E-Rezepts kann mithilfe des Smartphones oder Computers eingescannt werden. Das E-Rezept schickst du bitte an unsere Email: support@cannabisapotheke.bayern


PAPIER REZEPT
Dein analoges Rezept mit Kostenübernahme sowie für Selbstzahler kannst du einfach bei der Online-Reservierung als Foto hochladen und im Anschluss an uns per Post schicken oder bei der Abholung mitbringen. Du kannst unseren FREIUMSCHLAG nutzen und hier direkt ausdrucken, um uns dein Papier Rezept zukommen zu lassen.


ZAHLUNGSMETHODEN

Du kannst bei Abholung vor Ort, ganz bequem und schnell bei uns in der Apotheke in bar oder mit Kredit- und EC-Karte zahlen.


Wenn du die Option 'bundesweiter Versand' gewählt hast, kannst du deine Produkte per Überweisung zahlen oder unseren Zahlungsanbieter hier im Shop-System nutzen. Hierfür erhältst du einfach und schnell deinen Zahlungslink, woraufhin du mit Sofortüberweisung zahlen kannst.


Nach Rezept- sowie Zahlungseingang, werden wir dich umgehend über deinen Abhol- oder Lieferstatus informieren.


ABHOLUNG & VERSAND

Die Abholung deiner Produkte kann jederzeit während unserer Öffnungszeiten erfolgen. Wir werden dich umgehend per E-Mail informieren, sobald deine Bestellung bei uns abholbereit ist.


Montag - Samstag von 9:00 - 19:00 Uhr


Der Versand erfolgt schnellstmöglich nach Eingang deines Rezepts sowie deiner Zahlung. Sendungen werden von Montag - Freitag an DHL sowie Montag - Donnerstag an GO! Express übergeben.


Hinweis zu Versandkosten

Wichtiger Hinweis: GKV Patienten mit Kostenübernahme sind immer von den DHL-Versandkosten befreit!


DHL Versand: Gratis ab 20 g, sonst 7,99 €
Go! Express: Gratis ab 50 g, sonst 21,99 €

PREISTRANZPARENZ


Transparente Preise sind uns dabei wichtig. In unserem Online-Shop kannst du die Preise daher immer einsehen, sobald du in deinem Kundenkonto eingeloggt bist. So stellen wir sicher, dass du ohne Kompromisse von den Vorteilen unseres medizinischen Cannabis profitieren kannst.

BLÜTEN-LIVEBESTAND

BEQUEME UND SICHERE BESTELLUNG

Wir möchten den Bestell- und Kaufprozess für dich so unkompliziert und sicher wie möglich gestalten. Mithilfe moderner Telemedizinplattformen kannst du dein E-Rezept bequem online erhalten und anschließend die gewünschten medizinischen Cannabisprodukte direkt in unserem Onlineshop von zuhause aus bestellen.

TIPP BEI POSTVERSAND

Versende dein Cannabis-Rezept per Einschreiben. Wenn du deine Bestellung für den Versand aufgibst, musst du uns dein Rezept postalisch zusenden. Mit einem Einschreiben kannst du bequem von zu Hause verfolgen, wann dein Rezept in der Apotheke eintrifft. Natürlich ist ein Einschreiben optional.

FAQs

Hier findet ihr Antworten auf die häufigsten Fragen

Dies geschieht in zwei ganz einfachen Schritten:
  1. Schritt: Rezept unter "Rezept einlösen" als Scan oder Foto hochladen und an uns übermitteln. Bei einem Kassenrezept übermittelst du bitte zusätzlich einmalig die Kostenübernahmebestätigung deiner Krankenkasse.
  2. Rezept per Post schicken !WICHTIG!
    Zur Bearbeitung deiner Bestellung benötigen wir zwingend dein Originalrezept. Bitte schicke uns Teil I und Teil II deines Rezeptes per Post an:

Medicon Apotheke
An: Cannabis Apotheke Bayern
Schrammstraße 5
97421 Schweinfurt

Verwende hierfür gerne unsere Freiumschläge.
Direkt nach Rezepteingang erhältst du eine Eingangsbestätigung an die in deiner Bestellung hinterlegte E-Mail Adresse.

  • Wichtige Hinweise zur Rezeptausstellung
    Bitte prüfe folgende Angaben auf deinem Rezept auf Richtigkeit und Vollständigkeit:
  1. Persönliche Daten: vollst. Name, Adresse, Geburtsdatum, Ausstellungsdatum (jünger als 7 Tage bei Vorlage/Upload), Arztunterschrift und Arztstempel
  2. Verordnung: dein Medikament muss eindeutig und vollständig benannt sein, inklusive Menge und Dosierung
    Wichtig: für die Bearbeitung deiner Bestellung benötigen wir dein Rezept im Original.
    Bitte vergisst nicht die Vorlagefrist für dein Rezept von 7 Tagen. Diese kann im Original oder als Upload eingehalten werden.
    Deine Kontaktdaten
    Wir benötigen deine Kontaktdaten für Rückfragen bzw. für die Zusendung deiner Sendungsverfolgung per Mail. Bitte gib uns hierfür deine Telefonnummer sowie deine E-Mail Adresse an.

Natürlich kannst du deine Bestellung auch bei uns in der Apotheke abholen. Bitte nutze hierfür die Bestellart "Abholung" oder kontaktiere uns per Mail oder Telefon, damit wir deine Bestellung zur Abholung bereitstellen.

Telefon: 09721 97 73 2 22
E-Mail: support@cannabisapotheke.bayern

Abholadresse
Medicon Apotheke Schweinfurt, Schrammstraße 5, 97421 Schweinfurt

Lagerware wird i.d.R. am selben Tag nach Rezepteingang sowie Zahlungseingang versandt. Damit deine Lieferung noch schneller bei uns ankommt denke bitte an den Rezeptupload sowie eine zeitnahe Überweisung/Kreditkartenzahlung.

Die Versandzeit beträgt in der Regel 1-2 Tage. Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Bitte beachte, dass es möglicherweise zu Verzögerungen aufgrund von Umständen kommen kann, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Wir beliefern selbstverständlich auch Rezepte zu Lasten der gesetzlichen Krankenversicherung. Dies können Rezepte über alle zu Lasten der gesetzlichen Krankenkasse zugelassenen Cannabisarzneimitteln sein, z.B. Cannabisblüten, Cannabisextrakte oder auch Kapseln aus cannabishaltigen Produkten. Bitte denke daran, uns deine Kostenübernahmebestätigung per Mail oder als Upload zu deiner Bestellung zukommen zu lassen.

Die Hersteller von medizinischen Cannabisblüten/-extrakten liefern uns einen Ausgangsstoff zur Herstellung eine Rezeptur. Anhand der Verordnung deines Arztes stellen wir eine individuelle, eigens für dich hergestellte Zubereitung. Weiterhin prüfen wir vor der Verwendung der Blüten/Extrakte in der Rezeptur diese auf Identität gemäß der Apothekenbetriebsordnung. Daher ist die Abgabe deiner Blüten/Extrakte im Anliefergefäß des Herstellers leider rechtlich nicht zulässig.

Ja, der Versand von Cannabis ist legal, sofern er in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften durchgeführt wird.

Unsere Cannabis-Versandapotheke bietet eine Vielzahl von Cannabisblüten (zerkleinert, unzerkleinert), Cannabisextrakten (ölig, verkapselt), Dronabinol (ölig, verkapselt) und verwandten Produkten an. Wir bemühen uns stetig euch eine möglichst große Auswahl an Produkten anzubieten.

Aktuell ist dein Produkt nicht geführt.
Die häufigsten Gründe hierfür sind:
  • Produkt aktuell nicht lieferbar
  • Produkt nicht mehr im Handel
  • Produkt aktuell bei uns nicht gelistet

Sende uns gerne eine Email mit deiner Produktanfrage an:
support@cannabisapotheke.bayern und wir prüfen, ob wir dein Wunschprodukt beziehen können und ggf. dauerhaft in unser Sortiment aufnehmen.

Ja, um Produkte von unserer Cannabis-Versandapotheke zu bestellen, benötigst du ein gültiges Rezept oder e-Rezept und wir dieses vor dem Versand im Original. Nutze hierzu gerne unsere Freiumschläge.

Um Produkte von unserer Cannabis-Versandapotheke bestellen zu können, musst du die gesetzlichen Anforderungen für den Kauf von Cannabisprodukten erfüllen, insbesondere ist für die Abgabe die Vorlage eines gültigen Rezeptes notwendig. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, wenn wir Zweifel an der Rechtmäßigkeit oder Eignung des Kunden haben.

Natürlich kannst du über uns alle apothekenüblichen Produkte und Medikamente beziehen. Wir führen zusätzlich eine große Auswahl an Kosmetikprodukten. Im Zuge deiner Cannabis-Bestellung versenden wir deine Zusatzbestellung ohne Mindestversandwert kostenfrei. Solltest du einmal keine Cannabis-Produkte mitbestellen, versenden wir ab 30 € bzw. in Verbindung mit einem verschreibungspflichtigen Arzneimittel kostenfrei.
Nutze hierfür gerne unseren Online-Shop unter: shop.medicon-apotheke.de und wähle "Schweinfurt" als Apotheke aus.

eRezepte kannst du über drei Wege zu uns kommen lassen:
  1. eRezept Ausdruck: Der einfachste Einlöseweg:
    Einfach eRezept als Scan oder Foto deiner Bestellung hinzufügen. Auf Anfrage erstellt dir deine Arztpraxis diesen Ausdruck. Der Ausdruck auf Patientenwunsch ist aktuell verpflichtend. Siehe hierzu: eRezept FAQs
  2. eRezept-Übermittlung über die eRezept-App der Gematik:
    Lade dir hierzu die eRezept-App der Gematik im Google Playstore oder dem Apple App Store herunter. Neben einem NFC-fähigen Smartphone benötigst du eine NFC-fähige elektronische Gesundheitskarte (eGK). Letztere erkennst du an der 6-stelligen Kartenzugangsnummer und dem Symbol für drahtlose Übertragung. Zusätzlich erhältst du einen eGK-PIN von deiner Krankenkasse per Post. Beachte: für die Übermittlung des PINs ist ein Post-Identverfahren notwendig. Sobald du endlich alles vorliegen hast kannst du gerne die Medicon Apotheke Schweinfurt, Schrammstraße 5, 97421 Schweinfurt als deinen Favoriten hitnerlegen und uns künftig deine eRezepte bequem per App übermitteln. Bitte teile uns mit, ob wir diese mit deiner Cannabis-Bestellung zusammen fassen sollen.
  3. eRezept auf deine eGK:
    Bringe uns beim Abholen deiner Cannabis-Bestellung einfach deine eGK mit in die Apotheke. Wir lesen diese innerhalb von Sekunden ein und können dir dein Medikament aus unserem automatischen Warenlager auslagern. Sollten wir dein Medikament nicht vorrätig haben liefern wir es dir gerne kostenfrei über unseren Botendienst oder per Post.

Bei Abholung vor Ort hast du die Möglichkeit in bar, mit EC-Karte oder mit Kreditkarte zu bezahlen.
Wünscht du, dass deine Lieferung versandt wird, liefern wir die Bestellung immer gegen Vorkasse.

Wir legen großen Wert auf den Schutz deiner Privatsphäre. Alle deine persönlichen Daten und medizinischen Informationen werden vertraulich behandelt und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Wir verwenden sichere Verschlüsselungstechnologien, um deine Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Was ist, wenn ein Produkt beschädigt oder falsch geliefert wird? Wenn ein Produkt bei der Lieferung beschädigt oder falsch geliefert wurde, bitten wir dich, uns umgehend zu kontaktieren. Wir werden dein Anliegen prüfen und angemessene Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu lösen. Ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis hat für uns oberste Priorität.

Als Versandmöglichkeiten bieten wir DHL mit ident check an oder GO express gegen 23,- € Aufpreis, keine Zustellung von Freitag auf Samstag.

Wir liefern nicht in andere Länder.

Wir legen großen Wert auf Diskretion und Privatsphäre. Alle Produkte werden in neutraler Verpackung versendet, die keine Rückschlüsse auf den Inhalt ermöglicht. Es wird weder der Name der Versandapotheke (Cannabis Apotheke Bayern) noch der Begriff „Cannabis“ auf der Verpackung angezeigt.

Bitte nimm keine geöffneten oder beschädigten Pakete deiner Cannabis Apotheke Bayern an. Kontrolliere vor der Annahme beim Paketboten genau, ob dein Paket Spuren einer vorherigen Öffnung oder Beschädigungen aufweist. Verweigere in diesem Fall die Annahme und informiere uns support@cannabisapotheke.bayern über den genauen Vorfall. Vielen Dank!

Wenn du deine Bestellung stornieren oder ändern möchtest, setze dich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung. Wir werden unser Bestes tun, um deine Anfrage zu bearbeiten, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.

Bei medizinischen Cannabisblüten und -extrakten handelt es sich um pflanzliche Arzneimittel. Die Produktion findet unter den international geltenden Richtlinien der Good Agricultural and Collection Practice (GACP) und der Good Manufacturing Practice (GMP) statt. Dabei werden alle Herstellungsschritte wie z.B. Anbau, Ernte, Analyse, Lagerung, Transport und Weiterverarbeitung berücksichtigt, überwacht und dokumentiert. Dadurch wird die Qualität pharmazeutischer Produkte bei der Herstellung gesichert.

Medizinische Cannabisblüten und -extrakte aus der Apotheke, wie auch alle anderen Arzneimittel sind von pharmazeutischer Qualität. Das bedeutet ebenso, dass das herstellerseitige Verwendbarkeitsdatum der Cannabisblüten und -extrakte durch die sachgemäße Lagerung und Weiterverarbeitung in der Apotheke gewährleistet wird.

Du als Patient kannst in gleichem Maße zur Qualitätssicherung durch die sachgemäße Lagerung und hygienische Entnahme der Einzeldosen der Cannabisblüten beitragen. So können Änderungen des Wirkstoffgehalts und der Eintrag von Kontaminationen vermieden werden.

Optimale Lagerung und Entnahme:
Bei Raumtemperatur, dunkel (keine direkte Sonneneinstrahlung), luftdicht im geschlossenen Behälter. Cannabisblüten mit sauberen, ggf. desinfizierten Händen oder Pinzette entnehmen und Behälter nach Entnahme verschließen.

Wichtiger Hinweis zu Cannabis als Naturprodukt
Bitte beachte, dass es sich bei Cannabisblüten um ein Naturprodukt handelt. Dieses kann zu erntebedingten Schwankungen in Aussehen, Blütengröße und -beschaffenheit, Geruch, Geschmack und THC-/CBD- sowie Terpengehalt führen.
Weiterhin gibt es genetisch bedingte Unterschiede der einzelnen Blütensorten hinsichtlich Blütengröße, Aussehen, Geruch, Geschmack und Gehalt der Inhaltsstoffe. In jedem Fall muss die Qualität des Arzneimittels den gesetzlichen pharmazeutischen Anforderungen entsprechen.

Die Hersteller deklarieren zum Nachweis der Qualität durch ausführliche Prüfungen und die Freigabe durch die verantwortliche Person (Qualified Person = QP), dass die jeweilige Chargen der Einhaltung der Anforderungen u.a. in Bezug auf Wirkstoffgehalt, Schwermetallbelastung, Pestizidrückstände und mikrobieller Belastung entspricht. Ohne diese intensive Prüfung und den Freigabeprozess werden keine medizinischen Cannabisblüten sowie Cannabisextrakte freigegeben.

Bitte beachte: das Vorhandensein von kleinen Anteilen von Blättern, Samenanlagen und Stängeln stellt nach der offiziellen Monographie des Deutschen Arzneibuchs keinen Mangel dar.

Ja, du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald deine Bestellung versandt wurde.
Mit dieser Nummer kannst du den Status deiner Lieferung online verfolgen.

Nein, es gibt keine Mindestbestellmenge für Blüten. Extrakte geben wir nur in den aufgeführten Mengen ab. Die Anfrage einer größeren Menge ist möglich.

Reklamationen können nur innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware oder Sendung geltend gemacht werden.

Wir sind eine Versandapotheke und bieten keine medizinische Beratung an. Es ist wichtig, dass du dich vor der Verwendung von Cannabisprodukten von einem qualifizierten Arzt beraten lässt. Eine pharmazeutische Beratung der behandelnden Ärzte ist möglich.
Du hast noch Fragen? Schreib uns einfach eine Email an support@cannabisapotheke.bayern

Unser Kundenservice steht Dir bei allen Anliegen zur Verfügung!

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